سياسة الخصوصية

01من نحن

«بُناة» (Bonah) شركة فلسطينية متخصصة في الاستشارات والتدريب والتطوير المؤسسي، مقرها الرئيسي في غزة، ولها مكاتب في دبي والرياض ومسقط والقاهرة. نحن الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات التي تصلنا عبر هذا الموقع.

02البيانات التي نجمعها

نجمع أقل قدر ممكن من البيانات، وهي على النحو التالي:

• بيانات تقدّمها لنا طوعًا: عند تعبئة نموذج التواصل نستلم الاسم، والمؤسسة (اختياري)، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (اختياري)، والباقة التي تهمّك، ونص رسالتك.
• بيانات تقنية: قد تسجّل خوادم الاستضافة عنوان الشبكة (IP) ونوع المتصفح والجهاز والصفحات المطلوبة ووقت الزيارة لأغراض الأمان وحسن سير الموقع.
• تفضيلات في متصفحك: نحفظ اختيارك للوضع الفاتح أو الداكن في التخزين المحلي للمتصفح فقط، ولا يُرسل إلينا. كما يضع الموقع ملف تعريف ارتباط تقنيًا واحدًا (pll_language) لتذكّر لغتك المفضلة لمدة سنة.
• لا نستخدم حاليًا ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبع أو التحليلات (ولا نضع سوى ملف اللغة التقني المذكور أعلاه). وإذا أضفنا أدوات من هذا النوع مستقبلًا فسنحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك عند الحاجة.

03كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك وإعداد العروض والمقترحات التي تطلبها.
• التواصل معك بخصوص الخدمات التي أبديت اهتمامك بها.
• حماية الموقع من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام (مثل تحديد عدد المحاولات).
• الامتثال للالتزامات القانونية عند وجودها.

04الأساس القانوني

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند إرسال النموذج، ولتنفيذ طلبك قبل التعاقد، ولمصلحتنا المشروعة في إدارة أعمالنا وتأمين موقعنا، بما لا يتعارض مع حقوقك.

05مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. قد نشاركها فقط في الحالات الآتية:

• مزوّدو الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا، مثل استضافة الموقع وخدمة البريد الإلكتروني، وبالقدر اللازم لأداء الخدمة.
• منصة واتساب إذا اخترت التواصل معنا عبرها، وتخضع حينئذٍ لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
• الجهات الرسمية عندما يُلزمنا القانون بذلك.

06نقل البيانات خارج بلد إقامتك

قد تقع خوادم الاستضافة ومزوّدو الخدمات خارج فلسطين. نتعامل مع مزوّدين يطبّقون ضمانات أمنية معقولة، ونحدّ من البيانات المشتركة إلى الحد الأدنى اللازم.

07مدة الاحتفاظ

نحتفظ برسائل التواصل للمدة اللازمة للرد عليك ومتابعة العلاقة المهنية، وعادةً لا تتجاوز 24 شهرًا من آخر تواصل، ما لم يتحوّل التواصل إلى تعاقد أو يُلزمنا القانون بمدة أطول. بعدها نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية.

08أمن المعلومات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها اتصال HTTPS مشفّر، وتقييد الوصول إلى طلبات التواصل على المخوّلين فقط، وحماية النموذج من الإساءة. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

09حقوقك

يحق لك في أي وقت أن:

• تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• تطلب تصحيحها أو تحديثها.
• تطلب حذفها أو تقييد معالجتها.
• تسحب موافقتك أو تعترض على المعالجة.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على البريد أدناه، وسنرد خلال مدة معقولة.

10الأطفال

موقعنا موجّه إلى المؤسسات والمهنيين، ولا نجمع عمدًا بيانات من هم دون 18 عامًا.

11روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى (مثل لينكدإن وواتساب). لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لدى تلك الجهات، وننصحك بمراجعة سياساتها.

12تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني اطلاعك عليه.

13تواصل معنا

لأي سؤال حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية:

hello@bonah.info